U-Boatの保証および返品ポリシー
保証とサポート
本サイトで提供される製品は、イタリアの法律およびイタリアで施行されている EU 法律に準拠しています。
製品の販売は、イタリア消費者法典第128条、第129条、第130条、第131条、第132条、第133条、第134条および第135条に規定される適合性の法的保証の対象となります。法的保証は消費者のみを対象としています。サイトに掲載されている説明に基づいて購入した製品が適合していない場合、ユーザーは、販売可能な数量に応じて、かつ、適合していない場合の商品の価値および欠陥の程度を考慮して、交換または修理が販売者にとって過度の負担にならない限り、追加料金なしで製品の修理または交換を受ける権利を有します。また、ユーザーは、以下の規定に従って、契約を解除するか、価格を引き下げる権利を有します。ただし、ユーザーは、New Time Srl （ecommerce@u-boatwatch.com ）のカスタマーケアに連絡し、優先的な解決策について合意することをお勧めします。
New Time Srlは、製品の納品時に存在し、納品から2年以内に明らかになった不適合について、消費者に対して責任を負います。不適合は、発見日から2ヶ月以内に販売店に報告することで、罰金を免除されます。
契約が終了した場合、New Time Srl はユーザーが支払った価格を返金します。
いずれの場合も、返金額は電子メールでユーザーに通知され、ユーザーが購入に使用した支払い方法に返金されます。
ユーザーは、商品の発送手配について New Time カスタマー サービスと合意する必要があります。
ユーザーによって修理、修正、または変更された製品は、法的保証の対象外となります。
偶発的な事象、消費者の責任、製品の不適切な使用、および／または製品に付属する技術文書（存在する場合）もしくは関連する使用説明書に記載されている範囲を超えた故障、不具合、またはその他の種類の欠陥は、法的保証の対象外となります。販売された製品に対する通常の保証は、製造元から直接提供されます。New Time srlは、予見不可能な事象および／または不可抗力によって故障が発生した場合、本販売条件に基づく義務の不履行について一切責任を負いません。
New Time srl は、製品を不適切な方法で使用した場合や製造元の指示に従わなかった場合、または事故や不可抗力によって損害が発生した場合に、いかなる性質の損害についても責任を負いません。
New Time srlは、本販売条件の対象となる契約に起因または関連して発生した収益、利益、データの喪失、またはその他の間接的な損害について、一切責任を負いません。New Time srlの責任は、いかなる場合においても、購入総額を超えることはありません。
いかなる場合においても、New Time srl は、予見不可能な事由および/または不可抗力により不履行が発生した場合、本販売条件に従う契約から生じる義務の不履行について責任を負いません。
10. 撤回権
お客様は、商品を物理的に受領した日から 14 日以内に、理由を問わず契約を解除する権利を有します。
撤回権を行使するには、お客様は期限内に電子メール（ ecommerce@u-boatwatch.com ）または通常郵便（New Time srl、本社：Via Pesciatina 751H、55010 Gragnano – Capannori（LU））で以下の事項を送信する必要があります。
– ウェブサイトからダウンロードできる、適切に記入および署名された撤退フォーム。
– または、消費者法典第52条に基づき、お客様が撤回権を行使する意思を明記した通知。当該通知には、お客様が撤回権を行使することを希望する商品、注文番号、およびお客様が銀行振込で商品を購入された場合は、返金対象となるお客様のIBAN番号を必ず含めてください。書留郵便による通知は、New Time srl（本社：Via Pesciatina 751H, 55010, Gragnano – Capannori (LU)）まで送付してください。返品は、商品が配送された国でのみ受け付けられます。
New Time srl は、New Time srl のみが手配する製品の撤回の手順を記載した電子メールを顧客に送信します。
撤回通知から 14 日以内に、お客様は、製品の価値に関連して New Time に提供される指示に従って、製品を次の住所に送付することにより、New Time srl に製品を返品する必要があります: New Time Ltd、本社: Via Pesciatina 751H, 55010, Gragnano – Capannori (LU)。
製品の性質、特徴、動作を判断するために必要な操作とは異なる操作によって生じた製品の価値の低下については、お客様が単独で責任を負うため、お客様は製品に貼付されたラベルを剥がしてはなりません。
New Time srlは、お客様が製品を実際にお受け取りになった日から14日を過ぎて発送または提出された返金を拒否する権利を留保します。返品される製品は未使用で、同梱の保証書およびその他の付属品が添付されている必要があり、パッケージに摩耗、擦れ、傷などの兆候が見られないことが条件となります。
New Time srlは、お客様から契約解除の決定をNew Time srlが受領した日から14日以内に、お客様が支払った金額の全額を返金いたします。返金は、別途明示的に合意しない限り、お客様が当初の取引で使用したのと同じ支払方法でNew Time srlによって行われます。
New Time Srlは、商品がNew Time Srlに受領されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する書類を提出するまで、返金を保留する場合があります。返金は購入時と同じ通貨で処理されます。為替変動による損失は返金されません。
撤退に関しては以下の規定が適用されるものとする。
A) ユーザーは、注文した商品の受領日から14日以内に、上記のフォームで返品の意思を明確に表明することができます。複数の商品を1回の注文で購入し、別々に配送された場合、14日間の期間は最後に注文した商品の受領日から開始されます。
B) 商品は、損傷がなく、適切に梱包され、できれば元の梱包で、すべての付属品が揃った状態で返品される必要があります。この場合、商品の返品に伴うリスクはユーザーの負担となります。返品の際は、注文確認書のコピーと、発送時に同封された印刷された領収書のコピーを必ず同梱してください。
ユーザーは、商品の性質、特性、および機能を確認するために必要な取り扱い方法とは異なる取り扱いによって生じた商品価値の低下について責任を負います。この場合、New Time srlは、ユーザーに対し、記録された価値の低下分の返金を求める権利を留保します。
販売がカスタマイズまたはパーソナライズされた製品、またはその性質上返品できない、または急速に劣化または期限切れになる可能性のある製品、または衛生上の理由または健康保護に関連して返品に適さず、配送後に開封された密封商品に関連する場合、撤回の権利は排除されます。
New Time srlは、無許可の返品、または上記の条件に従わない返品を拒否する権利を留保します。そのような場合、商品は元の発送先住所にある送り主に返送されます。
