すべての Draken 時計には、2 年間の限定返品保証が付いており、当社の独自の判断で素材または製造上の欠陥による故障または損傷が時計に発生した場合に保証されます。保証期間は購入日から開始されます。

保証は、誤用/物理的な力、または通常の消耗による損傷には適用されません。事前の同意なしに時計を修理または改造しようとすると、保証は無効になります。

時計に問題がある場合は お問い合わせ まずこの問題について議論します。

正当な請求があり、事前に当社と問題について協議済みの場合、追跡オプションを使用して、国内郵便サービスで時計を当社に返送するよう指示します。返送とは、お客様の費用負担で時計を当社に返送する責任があることを意味します。

注意: 時計を当社に返送する際は、配送航空貨物運送状に「修理対象の破損時計」と記載してください。時計を受領後、問題の深刻度に応じて、修理に最大 15 営業日かかります。

一部の国では配送による遅延が発生するため、修理のために地元の認定時計職人に時計を持ち込むことをお勧めする場合があります。修理は、 お問い合わせ 問題について議論し、最善の行動方針を確立します。

修理が完了したら、時計を当社負担で宅配便で返送いたします。返送品には「修理からの返品」と記載し、以前の入荷通知書も同封いたします。税関のトラブルにより発生した関税や税金については、当社は一切責任を負いません。

オーストラリア国外に発送する場合、ご注文は目的地の国に到着した時点で関税と税金の対象となる可能性があります。この支払いについては税関から直接連絡があります。残念ながら、料金は受取国によって異なるため、いくらになるかはわかりません。ご注文の前に、地元の税関または政府の Web サイトに問い合わせてアドバイスを受けることをお勧めします。